Återbetalningspolicy

Observera: Våra produkter tillverkas på beställning (print on demand), vilket innebär att varje artikel produceras specifikt för dig först efter att beställningen lagts. Därför gäller ingen ångerrätt eller retur enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen (undantag för varor som tillverkas efter konsumentens anvisningar eller får en tydlig personlig prägel).

Felaktig eller skadad vara

Om du mottar en felaktig, skadad eller felaktigt tryckt produkt, kontakta oss omgående på contact@dalaprop.se med bilder och ordernummer. Vi bedömer ärendet och återkommer med lösning - exempelvis ersättningsprodukt eller återbetalning.

Returer

Eftersom produkterna är specialtillverkade accepteras inte returer på grund av ångrat köp, fel storlek, färg eller liknande. Retur kan endast ske vid fel på varan eller om vi levererat fel produkt.

Återbetalning vid godkänd reklamation

Om en reklamation godkänns kommer återbetalning eller ersättningsprodukt att erbjudas. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Om du har frågor eller behöver hjälp med ett ärende, kontakta oss alltid på contact@dalaprop.se